jetumorexiaq - Conocimiento Financiero Avanzado

Información General

En jetumorexiaq, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma de conocimiento.

jetumorexiaq, con sede en C. del Castillo, 37, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

Tipo de Dato	Propósito	Base Legal
Datos de identificación (nombre, email, teléfono)	Creación de cuenta y comunicación	Ejecución del contrato
Información académica y progreso	Personalización del aprendizaje	Interés legítimo
Datos de navegación y uso	Mejora de la plataforma	Interés legítimo
Información de pago	Procesamiento de suscripciones	Ejecución del contrato

También recopilamos información automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y contenido personalizado
Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones importantes
Analizar el rendimiento de nuestros servicios y identificar áreas de mejora
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
Cumplir con obligaciones legales y normativas
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los especificados sin tu consentimiento expreso. Todo el procesamiento de datos se realiza de acuerdo con los principios de minimización y proporcionalidad establecidos en el RGPD.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o interés legítimo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Compartir y Transferir Datos

jetumorexiaq no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
Cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos las salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Datos de cuenta: Durante la duración de tu suscripción más 5 años para fines contables
Información de progreso académico: 7 años después del último acceso
Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
Registros de seguridad: 2 años desde su creación
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Al finalizar estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

Mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias
Analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
Proporcionar contenido y recomendaciones personalizadas
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación por correo electrónico
Aviso prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad